Вопросник(HelpDesk) - это, автоматизированная система on-line помощи пользователям.

Пользователь нуждающийся в помощи с помощью формы вопроса, задаёт вопрос, а присутствующие на сайте пользователи по желанию отвечают на него.

Если отвечающиму не хватает информации от спрашивающего, или спрашивающий желает уточнить ответ - для этого присутствуют комментарии

Пользователь задавший вопрос, просматривает ответы, и в случае нахождения ответа на свой вопрос помечает ответ как «лучший».

Вопросник